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物业加收进门费 快递怎么送?

来源:合肥晚报 发布时间:2016-5-26 18:07:00 浏览次数: 作者:合肥诚信网

    近些天来,合肥某小区的网购一族再也无法足不出户购物了。究其原因,是因为物业对快递小哥加收了“进门费”和“保管费”。在网购成风的今天,“最后100米”究竟该不该设限?

    快递小哥不愿进小区

    王女士的女儿酷爱网购,她经常在家帮女儿签收快递。但是最近一段时间,她却发现很多快递员都打电话来让她到小区门口去取快递,这让她颇为不解,为此还向快递员们抱怨了几句。

    对于王女士的抱怨,快递员们很委屈。他们告诉王女士,称她所居住的小区物业有规定,快递员要想进小区送件必须缴纳“进门费”,“‘进门费’按年算360元、按月算30元。”而如果把快递寄放在保安处,则需要按照每件5毛钱左右的价格先交费再放件。“我们送一件快递也就挣几毛钱到一块钱,一缴费我们就基本不挣钱了。”一位快递员表示,为了省下这笔钱,他们只能选择让业主到小区外取件。

    物业称产生额外费用

    昨日,记者在该小区保安处看到了一个记录快递收费的本子,根据上面的记录,确实显示物业对快递员收取了相应的费用。

    对于这样一项收费,物业一位负责人表示,因为快递车经常在小区乱窜,增加了管理难度。为了加强管理,他们专门安装了门禁,并加派了人员对快递人员进行管理。“门禁需要电费,保安看管快递也需要管理费,所以必须要收取费用。”这位负责人表示,至于收费标准,将会与各家快递公司协商出一个方案,统一价格。

    这样的收费是否合理呢?对此,合肥市物价局的工作人员表示,这个收费不在物价局管辖范围内,属于物业公司自主行为。不过物业公司在收取快递公司费用之前,应提前向快递公司告知,快递公司也可自愿进行缴费。合肥市房产局物业管理处的工作人员也表示,对此没有明确规定。

    未来收费或将成趋势

    除了快递员上门送件,近两年来,快件箱也成为了市民接收快件的一种主要方式。数据统计显示,目前合肥共有速递易、蜂巢、易邮柜、收件宝、速来宝等11家智能快件箱运营企业,已安装2191组智能快件箱,格口数近14万个,日均投递量达7.6万件,承担了12%的投递任务。

    记者了解到,这些快件箱不光是免费投放,而且企业还需向小区物业缴纳一定的入场费。由于同质化竞争加剧,导致从今年开始,一组快件箱的入场费已从当初1000多元暴涨到6000元,翻了5倍多。再加上箱体维保费用和人员工资,使得智能快件箱运营企业经营“压力山大”。

    一位业内人士告诉记者,虽然目前合肥仅有一家智能快件箱企业向收件人收取投递费、超期费,而其他企业都在烧钱提供“免费午餐”,但从长远来看,收费将成为未来的趋势。“赢利点主要由三部分组成:收费、柜体广告和APP下载流量变现。”

    “最后100米”该不该设限

    互联网时代,人们购物观念正发生着天翻地覆的改变,“最后100米”成为了关注焦点。而据守这关的小区物业,其面临的权限也在无形之中被放大。那么,随之带来的利益该如何分配,是物业独享,还是业主共沾?

    在安徽大学社会学副教授王云飞看来,这个问题涉及到每一个人。“在当今的时代下,业主委员会在与物业公司签订合同时,就该注明各自的权责,其中就包括代业主签收保管快递。”王云飞说,物业安排专人接受保管快递是一个成熟社区必备的功能,至于其中产生的费用问题,可以由物业公司和快递公司协议,收取的费用专款专用。同时,在合同中还要明确物业与业主之间各自的责任,“比如说物品损坏,比如说超时领取等。”而至于所谓的“进场费”,王云飞认为并不该收取,否则将是人为对“最后100米”设置限制,“现在这还属于一个空白,如果物业公司在没有取得业主委员会授权的情况下已经收取的话,这笔费用应该全部归业主所有。”

    □合肥晚报 合肥都市网记者 王伟

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